Outsourcing de TI en Quito para empresas que no pueden detenerse
Un equipo de técnicos e ingenieros que se encarga de toda tu tecnología: soporte a usuarios, redes, servidores y seguridad, con visitas semanales, monitoreo continuo y callcenter propio.
Oficinas · Pymes · Clínicas y centros médicos · Empresas con varias sedes
Empresas y clínicas que confían en nosotros
Tu área de sistemas, gestionada por especialistas
El outsourcing de TI consiste en delegar la gestión de la tecnología de tu empresa a un proveedor especializado. En lugar de depender de una sola persona, cuentas con un equipo completo que conoce tu infraestructura, la documenta y la mantiene funcionando.
En Bits and Bytes lo hacemos con nuestra metodología B360®: combinamos atención presencial semanal en tu oficina, soporte remoto y un callcenter propio que resuelve el 80% de los casos desde el callcenter.
Todo lo que necesita tu tecnología, en un solo servicio
Mesa de ayuda y callcenter
Tus usuarios llaman o escriben y reciben atención inmediata, remota o en sitio.
Visitas presenciales semanales
Un técnico asignado revisa equipos, atiende pendientes y hace mantenimiento preventivo.
Monitoreo continuo
Vigilamos red, servidores y servicios críticos para actuar antes de que fallen.
Redes y servidores
Administración de red cableada y WiFi, servidores, correos corporativos y respaldos.
Seguridad y continuidad
Protección de la información, cámaras, control de acceso y planes ante incidentes.
Documentación e informes
Inventario, accesos y diagramas a nombre de tu empresa, con recomendaciones periódicas.
Outsourcing B360®: gestión integral de tu tecnología
No esperamos a que algo falle. Con B360® tomamos el control de toda tu operación tecnológica en un ciclo continuo, con un equipo de técnicos e ingenieros que conoce tu empresa.
Diagnóstico
Levantamos el estado real de equipos, red y riesgos.
Documentación
Inventario, accesos y diagramas quedan a nombre de tu empresa.
Soporte
Callcenter, soporte remoto y visitas semanales.
Infraestructura
Redes, servidores, cableado y WiFi en orden.
Seguridad
Protección de datos, cámaras y control de acceso.
Monitoreo
Vigilamos tu red y servidores de forma continua.
Mejora continua
Informes y recomendaciones para crecer sin sorpresas.
Ideal si tu empresa…
Tiene entre 10 y 150 usuarios y no cuenta con un área de sistemas
Obtienes un departamento de TI completo sin contratar ni capacitar personal.
Depende de un solo técnico interno
Reforzamos o reemplazamos esa dependencia con un equipo y documentación.
Es una clínica o centro médico
Conocemos la operación de salud: la tecnología debe estar disponible todos los días.
Tiene varias sedes u oficinas
Unificamos soporte, red y seguridad con un solo proveedor y un solo punto de contacto.
¿Contratar un técnico o tercerizar con B360®?
| Técnico interno | Outsourcing B360® | |
|---|---|---|
| Costo | Sueldo, beneficios de ley, capacitación y reemplazos | Un pago mensual fijo y predecible |
| Conocimiento | Una sola persona y un solo perfil | Equipo de técnicos e ingenieros especializados |
| Vacaciones o renuncia | La empresa queda sin soporte | El servicio continúa sin interrupciones |
| Documentación | Suele quedar en la cabeza del técnico | Documentada y entregada a tu empresa |
| Prevención | Se atiende lo urgente | Monitoreo continuo y mantenimiento preventivo |
En 4 pasos tu tecnología queda en buenas manos
Diagnóstico gratuito
Visitamos tu empresa y revisamos equipos, red y riesgos.
Propuesta a tu medida
Un plan según tus usuarios, equipos y horarios.
Puesta en orden
Documentamos todo y corregimos lo crítico primero.
Acompañamiento continuo
Visitas semanales, callcenter y monitoreo permanente.
Sobre el outsourcing de TI
¿Cuánto cuesta el outsourcing de TI?
Depende del número de usuarios, equipos, sedes y del nivel de servicio. Por eso empezamos con un diagnóstico gratuito y te entregamos una propuesta con un valor mensual fijo.
¿En qué se diferencia de contratar soporte por visita?
El soporte por visita solo reacciona a problemas. El outsourcing B360® incluye prevención: visitas programadas, monitoreo continuo y documentación, con un costo mensual predecible.
¿Cuánto tiempo toma empezar?
Tras el diagnóstico y la aprobación de la propuesta, planificamos el inicio contigo: documentamos tu infraestructura y corregimos primero lo crítico.
¿Atienden solo en Quito?
Nuestra base está en Quito, donde realizamos las visitas presenciales. El soporte por callcenter y remoto funciona desde cualquier lugar; consúltanos para otras ciudades.
¿Qué pasa con mis contraseñas y accesos?
Quedan documentados y a nombre de tu empresa. Tú mantienes el control de tu información en todo momento.
Conoce el estado real de tu tecnología
Un ingeniero revisa tu infraestructura y te entrega un informe con riesgos y prioridades, sin compromiso.
- Revisión de red, equipos y servidores
- Riesgos de seguridad y respaldos
- Recomendaciones priorizadas
WhatsApp / teléfono: 098 182 8200
Correo: info@mybitsandbytes.net
Oficina: Mariana de Jesús y Antonio de Ulloa N31-246, Edif. Ángel Morán, Of. 204, Quito
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Te respondemos en horario laboral.