Política de privacidad y protección de datos personales

En Bits and Bytes respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y nos confían su información. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos y cómo usted puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (Registro Oficial Suplemento 459, de 26 de mayo de 2021) y su normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluir información de salud, de pacientes u otros datos sensibles en los formularios.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder sus consultas y solicitudes de diagnóstico, cotización o soporte.
• Enviarle las guías y recursos que usted solicite.
• Contactarle para dar seguimiento a su solicitud por correo, teléfono o WhatsApp.
• Enviarle información sobre nuestros servicios, contenidos y novedades, cuando usted lo haya autorizado. Puede retirar esta autorización en cualquier momento.
• Medir y mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias cuando usted se convierta en cliente.

4. Base legal

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al enviar un formulario, aceptar esta política o aceptar las cookies de analítica; y, cuando corresponda, para la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por usted y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, quienes actúan como encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web del sitio y del correo electrónico.
• Google (Google Analytics y Google Search Console), para estadísticas de uso del sitio, únicamente si usted acepta las cookies de analítica.
• Google reCAPTCHA, para proteger los formularios contra spam.
• Meta (WhatsApp), cuando usted decide escribirnos por ese canal.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera del Ecuador. En esos casos procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos. También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley u orden competente lo exija.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione y, solo si usted lo acepta en el aviso de cookies, cookies de analítica de Google Analytics para conocer cómo se usa el sitio. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace Configurar cookies o eliminando las cookies desde su navegador.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. Los datos de contacto de personas que no llegan a ser clientes se conservan por un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que usted solicite antes su eliminación. Los datos de clientes se conservan durante la relación comercial y el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales y tributarias.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Información sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceso a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad de sus datos.
• Suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

9. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a info@mybitsandbytes.net con el asunto "Protección de datos", indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la ley y sin costo para usted.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y respaldos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos de forma continua para mantener la información protegida.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad a través de este sitio.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.