Soporte técnico para empresas en Quito, cuando tu equipo lo necesita
Callcenter propio, soporte remoto y técnicos que llegan a tu oficina. Resolvemos el 80% de los casos desde el callcenter para que tu gente vuelva a trabajar rápido.
Mesa de ayuda · Soporte remoto · Visitas en sitio · Mantenimiento preventivo
Empresas y clínicas que confían en nosotros
Un solo número para todos los problemas de tecnología
Cuando algo falla, tus colaboradores no deberían perder horas buscando quién les ayude. Con nuestra mesa de ayuda llaman o escriben a un solo canal y un técnico de Bits and Bytes toma el caso.
Si el problema no se resuelve de forma remota, coordinamos la visita a tu oficina. Además, con el plan de outsourcing un técnico asignado te visita cada semana.
Soporte completo para tus usuarios y equipos
Callcenter y mesa de ayuda
Un canal único para reportar incidentes y dar seguimiento a cada caso.
Soporte remoto
Resolvemos configuraciones, accesos y errores sin esperar una visita.
Visitas en sitio
Técnicos en tu oficina en Quito cuando el caso lo requiere.
Mantenimiento preventivo
Limpieza, actualizaciones y revisión de computadoras e impresoras.
Correo e instalación de software
Cuentas de correo corporativo, instalación y configuración de programas.
Seguridad del usuario
Antivirus, respaldos y buenas prácticas para evitar pérdida de información.
Te ayudamos si…
Tus usuarios pierden tiempo con fallas repetitivas
Atacamos la causa de fondo, no solo el síntoma.
No tienes a quién llamar cuando algo falla
Tendrás un canal de soporte y un equipo que conoce tu empresa.
Pagas soporte por visita y los costos no se controlan
Pasa a un plan mensual con prevención incluida.
Tu técnico interno está saturado
Lo reforzamos con callcenter e ingenieros especializados.
En 4 pasos tu tecnología queda en buenas manos
Diagnóstico gratuito
Visitamos tu empresa y revisamos equipos, red y riesgos.
Propuesta a tu medida
Un plan según tus usuarios, equipos y horarios.
Puesta en orden
Documentamos todo y corregimos lo crítico primero.
Acompañamiento continuo
Visitas semanales, callcenter y monitoreo permanente.
Sobre el soporte técnico
¿Atienden a personas o solo a empresas?
Este servicio está pensado para empresas. Para el hogar tenemos la línea Bits Hogar.
¿Cómo reporto un problema?
Por teléfono, WhatsApp o correo a nuestro callcenter. Registramos el caso y te damos seguimiento hasta cerrarlo.
¿Puedo contratar soporte solo cuando lo necesito?
Sí, podemos cotizar soporte puntual, aunque recomendamos un plan mensual para incluir prevención y visitas programadas.
¿Hacen mantenimiento de impresoras y computadoras?
Sí, realizamos mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
Conoce el estado real de tu tecnología
Un ingeniero revisa tu infraestructura y te entrega un informe con riesgos y prioridades, sin compromiso.
- Revisión de red, equipos y servidores
- Riesgos de seguridad y respaldos
- Recomendaciones priorizadas
WhatsApp / teléfono: 098 182 8200
Correo: info@mybitsandbytes.net
Oficina: Mariana de Jesús y Antonio de Ulloa N31-246, Edif. Ángel Morán, Of. 204, Quito
Solicita tu diagnóstico
Te respondemos en horario laboral.